服务介绍
AI客服是指一种利用人工智能技术，为客户提供交互式服务的智能客服系统。这种系统通过自然语言处理技术、语音识别技术、机器学习技术等，能够理解客户的需求、回答客户的问题、提供解决方案等。
核心功能
H5、小程序、个人/企业微信、网页统一接入，自动回复和问题解答。
使用场景
售前咨询、售后支持、多渠道顾客服务。
主要价值
⒈客户随时得到回应，降低投诉率，提升用户满意度
⒉代替重复、机械式劳动，减少人工客服排班、降低人工成本。
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